На главную

Помощь и FAQ

Всё о вашем британском номере +44 и travel-data eSIM - проверьте устройство, установите за минуты, устраните проблемы связи и найдите любой вопрос. Не нашли? Живой чат и Telegram в одно касание.

Проверка устройства

Ваш телефон поддерживает eSIM?

Введите модель телефона или найдите бренд ниже. Любой телефон с eSIM работает с нашей британской eSIM.

Откройте Настройки > Сотовая связь / Мобильные данные (iPhone) или Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты (Android). Если видите "Добавить eSIM", "Добавить тариф" или "Скачать SIM", телефон готов. Телефон также должен быть без блокировки оператора.

Поддерживаемые модели по брендам

Apple iPhone

iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 (and newer), SE 2020/2022

iPhone 14/15/16 из США - только eSIM

Samsung Galaxy

Galaxy S20 to S24, Note 20, Z Fold/Flip 3 and newer, A54/A55

Google Pixel

Pixel 3 to Pixel 9 (and newer)

зависит от региона/оператора

Другие бренды

Motorola razr/edge, OnePlus 11/12, Xiaomi 13/14, Oppo Find/Reno, Nothing Phone 2, Huawei P40

зависит от региона/оператора

Настройка

Установите eSIM за несколько минут

QR появляется на экране сразу после оплаты. Устанавливайте по Wi-Fi и держите страницу заказа открытой.

  1. 1Подключитесь к Wi-Fi. Если можно, откройте этот QR на втором экране, чтобы телефон его отсканировал.
  2. 2На телефоне откройте Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
  3. 3Нажмите Добавить eSIM или Добавить тариф.
  4. 4Отсканируйте QR со страницы заказа или нажмите Ввести данные вручную и вставьте код активации.
  5. 5Следуйте подсказкам и назовите линию, например "Номер UK".
  6. 6Включите Роуминг данных для этой линии. Она всегда в роуминге в партнёрской сети, без доплат.
  7. 7Наберите *132# на новой линии, чтобы увидеть свой номер UK +44, затем проверьте входящей SMS.

Узнайте свой номер UK. После активации наберите *132# на линии UK, чтобы показать номер +44 на экране.

QR-код не сканируется?

  • Используйте Ввести данные вручную с кодом активации со страницы заказа.
  • Откройте QR на ноутбуке или планшете и отсканируйте этот второй экран.
  • Поднимите яркость экрана и протрите объектив камеры.
  • Медленно приближайте и отдаляйте телефон, пока он не сфокусируется.
  • Сохраните скриншот QR и кода, прежде чем покинуть страницу заказа.

Устранение неполадок

Не приходят SMS или нет сети?

Пройдите по порядку. За большинством случаев стоит выключенный роуминг данных.

  1. 1

    Включите роуминг данных

    Решает большинство случаев "нет сети". iPhone: Настройки > Сотовая связь > [линия] > Роуминг данных. Android: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > [линия] > Роуминг. Без доплат.

  2. 2

    Сделайте eSIM активной линией

    iPhone: Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные > выберите eSIM. Android: Менеджер SIM > выберите eSIM. Убедитесь, что режим полёта выключен.

  3. 3

    Перезапустите радиомодуль

    Включите режим полёта, подождите 30 секунд, выключите, затем подождите 1-2 минуты, пока линия зарегистрируется.

  4. 4

    Выберите сеть вручную

    Выключите автоматический выбор сети и выберите британскую или местную партнёрскую сеть. iPhone: Настройки > Сотовая связь > [линия] > Выбор сети. Android: Мобильные сети > Операторы.

  5. 5

    Перезагрузите телефон

    Полностью выключите, подождите 30 секунд, включите и дайте 2-3 минуты на регистрацию.

  6. 6

    Всё ещё не работает?

    Напишите в живой чат или Telegram @buyukesimbot с вашим ID платежа (TX hash), и мы проверим линию.

Примечание: номер UK - для входящих SMS и звонков, а не для мобильных данных. "Подключение" здесь означает регистрацию в сети для приёма кодов. Для мобильного интернета за границей используйте travel eSIM.

Код не приходит

Некоторые приложения и банки отклоняют номера, которые считают неличными. Если конкретный код не приходит, эти гайды объясняют, что работает:

Оплата

Оплата криптой, шаг за шагом

Без аккаунта, без карты, без личных данных. Вы платите напрямую в блокчейне, и QR появляется, как только платёж подтверждён.

  1. 1На оформлении выберите одну из 12 криптовалют и её сеть, например USDT в TRC20, USDC в Polygon, BTC, ETH или SOL.
  2. 2Вы получите адрес для оплаты и точную сумму. Живой курс фиксируется на короткое время.
  3. 3Отправьте точную сумму со своего кошелька или биржи. Избегайте контракта, который дробит или уменьшает сумму.
  4. 4Дождитесь подтверждения в сети. Быстрые сети вроде TRC20 и Polygon обычно подтверждают за 1-3 минуты.
  5. 5После подтверждения QR автоматически появится на странице заказа. Держите страницу открытой.

Недоплата или пришло с задержкой? Напишите нам с вашим TX hash (ID платежа), и мы сверим. Ничего не отправляется в карточную сеть или банк.

Возвраты

Если что-то пошло не так

Ваша eSIM выдаётся на экране в момент подтверждения платежа, поэтому обычные возвраты из-за передумали после показа QR не предоставляются. Настоящие проблемы с доставкой и оплатой всегда решаются - напишите нам с вашим TX hash.

  • Технический сбой доставки, когда рабочий QR не был выдан
  • Дублирующий или двойной платёж
  • Переплата или перевод с неверной суммой
  • Подтверждённый платёж, при котором QR так и не появился
  • Передумали после выдачи QR
  • Стороннее приложение отклоняет номер (их политика, не наша)
  • Покупка не того продукта без обращения к нам сначала
Читать полную политику возврата

Полный FAQ

Просмотреть все вопросы

Ищите или переходите к категории. Номер UK, приватность и оплата, верификация, доставка, устройства и travel-data.

Основы британского номера

Что вы получаете и как это работает

Анонимность и оплата криптой

Без документов, без KYC, платите криптой

SMS, звонки и верификация

WhatsApp, Telegram, банковские коды

Доставка, пополнение и возврат

Получить QR и сохранить номер

Устройство, активация и решения

Совместимость, роуминг, нет сигнала

Travel-data eSIM

Мобильный интернет за границей

Поддержка и почему BuyUKeSIM

Напишите нам до покупки

Ещё нужна помощь?

Мы на расстоянии одного сообщения

Живой чат находится в правом нижнем углу каждой страницы. Предпочитаете Telegram? Напишите боту. Аккаунт или почта не нужны - мы отвечаем на вопросы об устройстве, оплате, доставке и активации до и после покупки.