Términos de Servicio

BuyUKeSIM ("nosotros") opera buyukesim.com y vende productos eSIM digitales. Somos un minorista y revendedor de productos eSIM/de conectividad - no un operador de red móvil, un banco ni un servicio gubernamental. Operamos con la privacidad por delante y mantenemos nuestra huella pública mínima de forma deliberada. Puedes contactarnos y pedirnos cuentas a través de los canales de soporte de abajo, y publicamos un warrant canary actualizado con regularidad.

• Número UK (+44). Una línea móvil real del Reino Unido para SMS y llamadas entrantes (por ejemplo, verificación de apps). No es un paquete de datos. Para seguir activa necesita una recarga periódica (ver más abajo).
• eSIM de viaje (datos). Datos móviles de prepago para viajes al extranjero en muchos países y regiones. Son solo datos y no incluyen un número de teléfono. La cobertura, la velocidad y la validez dependen del plan y de las redes locales.
• Bundle UK + viaje. Un único pago con cripto que entrega tanto un Número UK como un plan de datos de viaje en dos códigos QR separados.
• Acceso VPN. Acceso por tiempo limitado (7 a 365 días) a nuestra red VPN para una cuenta con hasta cinco conexiones simultáneas, entregado como archivos de configuración y códigos QR en la página del pedido. No es una eSIM y no incluye número de teléfono.

Debes ser mayor de edad (18+, o la mayoría de edad donde vives) para comprar. El Número UK y la eSIM de viaje son eSIM: para ellos, tu dispositivo debe ser compatible con eSIM y, en los planes de viaje, permitir la itinerancia de datos. El acceso VPN no es una eSIM y solo necesita un cliente WireGuard, OpenVPN o Xray. Es tu responsabilidad comprobar la compatibilidad antes de comprar.

El pago es solo en criptomoneda. Los precios se muestran en USD y el importe en cripto se calcula a un tipo de cambio en vivo en el momento del pago. Envía el importe exacto que se muestra a la dirección indicada. Un pedido solo se completa después de que el pago se confirme on-chain; los pedidos no pagados caducan tras el tiempo que se muestra al pagar. Enviar el importe equivocado, la moneda equivocada o la red equivocada puede retrasar o hacer perder un pedido.

La entrega es digital e inmediata: una vez que se confirma el pago, tu código QR de eSIM y los datos de activación aparecen en la página del pedido. Guárdalos a salvo y anota tu código de búsqueda del pedido. No enviamos nada físico. Instalar la eSIM (escanear el QR en tu dispositivo) es un paso que solo tú puedes realizar.

El Número UK es una línea móvil +44 genuina para SMS y llamadas entrantes. Se vende para uso personal lícito, como la verificación de apps. Para mantener el número activo se requiere una recarga (unos 15 $ cada 6 meses, confirma la cifra actual en el sitio); si un número caduca, puede liberarse y perderse. Somos un revendedor y no podemos garantizar que todo servicio de terceros acepte un número dado, ni que un número concreto se conserve indefinidamente.

Una recarga amplía cuánto tiempo mantenemos el número abierto; no es una garantía de lo que hará el operador. El número está en una red británica real y, como cualquier línea real, sigue sujeto a las normas de ese operador: una línea usada para spam, fraude, registros automatizados masivos o cualquier cosa que el operador considere abuso puede ser suspendida o retirada por él, sin importar en qué parte del mundo se activara. Usar el número con normalidad desde fuera del Reino Unido - recibir tus propios códigos de verificación mientras viajas o vives en el extranjero - es exactamente para lo que sirve y no es un problema. Pero como esa decisión es del operador y no nuestra, no podemos garantizar que no ocurra, no podemos recuperar un número que retiren ni reembolsar la validez restante.

Los planes de viaje ofrecen solo datos, sin número de teléfono. Cada país/región, cantidad de datos y duración es su propio producto con su propio precio y validez. La cobertura y la velocidad dependen de las redes asociadas en cada ubicación y están fuera de nuestro control directo. Los datos no se acumulan para después de que un plan caduque.

Como un código QR de eSIM es un bien digital de un solo uso, un QR entregado/asignado por lo general no se puede devolver ni reembolsar. Todos los detalles, incluidos los casos en los que podemos ayudar antes de la entrega, están en nuestra Política de Reembolsos.

Aceptas no usar nuestros productos ni nuestro sitio para:

• incumplir cualquier ley aplicable, o cometer fraude, spam o acoso;
• suplantar a otra persona o evadir una prohibición legal a la que estés sujeto;
• revender nuestros productos como si fueran tuyos sin un acuerdo de socio; o
• perturbar, sondear o abusar del sitio, la API o el servidor MCP.

Podemos cancelar o rechazar pedidos que razonablemente creamos que incumplen estas reglas.

El servicio se ofrece "tal cual". Hacemos todo lo posible por entregar eSIM que funcionen, pero no garantizamos que toda app de terceros acepte un número, que las redes nunca tengan cortes, ni que el servicio sea ininterrumpido. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que pagaste por el pedido en cuestión. Nada de lo aquí escrito excluye la responsabilidad que no puede excluirse por ley.

Si algo sale mal con un pedido, contáctanos primero: es la vía más rápida hacia una solución justa. Escríbenos por el chat en vivo o Telegram @buyukesimbot con tu número de pedido y el hash de la transacción (TX ID). Procuramos responder en un plazo de 48 horas y resolver los problemas reales de entrega o pago de buena fe, conforme a nuestra Política de Reembolso. Por favor, presenta una reclamación con nosotros antes de abrir una disputa con un proveedor de pago o cartera, para que tengamos la oportunidad de corregirlo.

Tratamos estos términos y cualquier disputa de buena fe, primero directamente contigo, y nada de esto elimina los derechos obligatorios del consumidor que tengas según la ley que se aplica donde vives. Los avisos legales, de cumplimiento o de disputa formales deben enviarse a legal@buyukesim.com. Cuando un asunto no pueda resolverse directamente, se rige por la ley de la jurisdicción desde la que se opera el servicio, y ambas partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de sus tribunales.

El servicio funciona sobre infraestructura pública fuera de nuestro control directo, incluidos internet y las redes de criptomoneda y blockchain, además de proveedores estándar como nuestra CDN. Los cortes o cambios en estas redes pueden afectar a la disponibilidad. Cómo tratamos los datos se describe en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos; la fecha en la parte superior refleja la versión más reciente, que se aplica a los pedidos realizados después de ella. ¿Preguntas? Contáctanos en Telegram en @buyukesimbot o a través de la página de contacto.