Para quien paga un pedido de BuyUKeSIM retirando desde la cuenta de un exchange custodial en lugar de enviar desde un monedero que controla. Vale igual para el número UK, las eSIM de datos para viajes y el acceso VPN.
Paga una eSIM directamente desde tu exchange de criptomonedas
Se puede. La mayoría de pagos atascados no se deben a un fallo del checkout, sino a un retiro que salió por la red equivocada, llegó con algo menos o aterrizó cuando el plazo ya había cerrado.
- Usa la red que indica la factura; el mismo token en otra cadena es otro pago
- Haz que el importe que llega sea igual al de la factura, ya que los exchanges suelen descontar una comisión de retiro de lo que envías
- El plazo de pago es una cuenta atrás en la página del pedido, ahora de 30 minutos, y las revisiones del exchange pueden pasarse de ese plazo
- Revisa el estado y los límites de retiro de tu exchange antes de abrir el pedido, o paga desde un monedero que controles
- De menos: envía solo la diferencia a la misma dirección. Tarde o red equivocada: escribe a soporte con el código del pedido y el hash, no pagues otra vez
- No hace falta identidad para comprar; la misma lista vale para pedidos de número UK, datos de viaje y VPN
Sí, puedes pagar un pedido directamente desde la cuenta de un exchange. El checkout muestra una dirección, un importe y una red, y un retiro del exchange no es más que una transferencia a esa dirección. Nada de la factura depende de dónde vengan las monedas, y de nuestro lado no hace falta ninguna identidad para comprar. Lo que cambia es cuántas cosas pueden fallar entre pulsar retirar y que lleguen las monedas, porque el exchange toma algunas decisiones por ti.
Tres de esas decisiones causan la mayoría de los pagos atascados desde exchanges: por qué red sale el retiro, cuánto descuenta el exchange como comisión y cuánto tarda en liberar la transferencia. Esta página es una lista de comprobación para esas tres cosas, más lo que hacer si fallas. No explica cómo comprar criptomonedas ni recomienda ningún exchange.
Guías: Con qué cripto pagar: comisiones y velocidad comparadas →
La red de la factura es la única que cuenta
Cada factura indica una moneda y una red, y el retiro tiene que salir de tu exchange por esa misma red. El mismo token en otra cadena es otro pago: no llega a la factura, así que el pedido no puede completarse solo. Con USDT es donde más ocurre, porque el checkout lo ofrece en tres cadenas.
Los exchanges nombran las redes de formas distintas. TRC20 es la red TRON, BEP20 es BNB Chain, ERC20 es Ethereum. Si tu pantalla de retiro muestra nombres de cadena en lugar de estándares, haz la equivalencia con esta lista. Ahora mismo el checkout ofrece doce pares de moneda y red: USDT en TRC20 (TRON), USDT en BEP20 (BNB Chain), USDT en ERC20 (Ethereum), USDC en ERC20 (Ethereum), ETH en Ethereum, BTC en Bitcoin, SOL en Solana, TRX en TRC20 (TRON), BNB en BEP20 (BNB Chain), LTC en Litecoin, DOGE en Dogecoin y XMR en Monero.
Si la factura dice una red y tu exchange no ofrece esa red para la moneda, no sustituyas por otra. Elige otra moneda en el checkout o retira antes a un monedero que controles.
El importe que llega tiene que coincidir con la factura
Los exchanges suelen descontar una comisión de retiro de lo que envías. Si pides exactamente el importe de la factura y la comisión sale de ahí, la factura recibe menos de lo que pedía y aparece como pago parcial. Lo que cuenta es el importe que llega, no el que escribiste.
En la pantalla de retiro, busca la línea que muestra lo que recibirás tras la comisión y haz que esa cifra sea igual al importe de la factura. En la práctica significa introducir algo más que la factura, en la cuantía de la comisión. Lee el importe recibido antes de confirmar, porque la redacción de las opciones con comisión incluida y sin ella es fácil de malinterpretar.
El plazo de pago es corto, y un exchange añade sus propios pasos
Un pedido tiene un plazo de pago, que se ve como cuenta atrás en la página del pedido y ahora mismo es de 30 minutos. Es cómodo para una transferencia desde un monedero en una red rápida. Es más ajustado para un retiro de exchange, porque este puede añadir un correo de confirmación, un control de seguridad o una revisión manual antes de soltar las monedas, y normalmente no puedes saber de antemano si te tocará.
Nuestras propias mediciones apuntan en el mismo sentido: los compradores con Bitcoin tardaron unos once minutos en enviar tras abrir la factura, más que con cualquier otra moneda, que es lo que supone sacar fondos de un exchange frente a enviar desde un monedero. Los tiempos medidos por moneda están en /crypto-payment-times/.
Por eso, revisa el estado y los límites de retiro de tu exchange antes de abrir el pedido, no después. Si no estás seguro de que libere la transferencia rápido, retira primero a un monedero que controles, espera a que llegue y luego paga el pedido desde ese monedero. Cuesta una transferencia más y deja el ritmo del exchange fuera de la parte que tiene reloj.
Si algo sale mal: de menos, tarde, red equivocada o sigue esperando
Pagaste de menos: envía solo la diferencia a la misma dirección. La página del pedido muestra el importe que falta, el pedido se completa solo en cuanto llega y el plazo se reabre para ello. No vuelvas a enviar el importe completo, porque sería un segundo pago encima del primero.
Pagaste cuando el plazo ya había cerrado: los pagos tardíos nunca se entregan automáticamente, a propósito, porque la cotización con la que se hizo la factura puede haber dejado de valer. El dinero no se pierde. Escribe a soporte con el código del pedido y el hash de la transacción del historial de retiros de tu exchange, y el pedido se resuelve a mano.
Pagaste por la red equivocada: el pago nunca llega a la factura, así que el pedido no puede cumplirse solo. Los fondos no están necesariamente perdidos, pero recuperarlos es un proceso manual y no podemos prometer un resultado de antemano. Envía a soporte el código del pedido y el hash de la transacción en lugar de pagar otra vez.
El pedido sigue en espera: primero mira el historial de retiros del exchange. Si todavía no hay hash de transacción, el exchange no ha liberado la transferencia. Si lo hay, confirma que la red coincidía con la factura. Las confirmaciones de Bitcoin y Monero también tardan más que las de las cadenas rápidas, y durante ese tiempo no hay nada atascado. Deja abierta la página del pedido y no envíes una segunda transferencia.
Si el exchange pide un memo o una etiqueta, copia exactamente lo que muestre la página del pedido. Si la página no muestra ninguno, deja el campo vacío, y si el exchange insiste en uno para tu moneda, elige otra moneda o retira antes a un monedero que controles.
Qué compra el pago y qué conviene saber antes
La misma lista vale para lo que lleves en el carrito: el número UK, eSIM de datos para viajes o acceso VPN. La entrega empieza cuando se confirma el pago, sin paso de aprobación. Para un número UK, comprueba que tu teléfono admite eSIM antes de pagar, porque el QR es de un solo uso: se instala una vez, no se vuelve a emitir y los pedidos de número UK no se reembolsan. Las eSIM de datos para viajes son distintas y se pueden volver a emitir. Desactiva la VPN, iCloud Private Relay y el DNS privado mientras instalas.
La línea UK recibe SMS y llamadas. No incluye datos móviles, llamadas salientes ni SMS salientes. Los SMS y las llamadas entrantes funcionan en la mayoría de países mediante la itinerancia con operadores del Reino Unido, no en todos: los reportes de compradores marcan Rusia, Hong Kong y China como irregulares, y la lista completa está en /uk-esim-coverage/. La verificación estándar por SMS funciona, pero ningún proveedor puede prometer que un servicio concreto acepte un número concreto.
Pagar desde un exchange sin perder el pedido
- 1
Revisa primero el exchange
Antes de abrir el pedido, mira el estado y los límites de retiro de tu exchange para la moneda que piensas usar. Si los retiros están en pausa, limitados o en revisión en tu cuenta, resuélvelo antes o usa un monedero que controles.
- 2
Abre el pedido y fíjate en tres cosas
Lee la moneda, la red y el importe exacto de la factura, y vigila la cuenta atrás. La red es lo único que no se puede arreglar después.
- 3
Elige la red correspondiente
En la pantalla de retiro elige la misma moneda y la misma red que la factura. TRC20 es TRON, BEP20 es BNB Chain, ERC20 es Ethereum. Si tu exchange no ofrece esa red para la moneda, no sustituyas por otra.
- 4
Pega la dirección con cuidado
Copia la dirección de la página del pedido y comprueba los primeros y los últimos caracteres tras pegarla. Copia un memo o etiqueta solo si la página del pedido muestra uno.
- 5
Fija el importe recibido, no el enviado
Busca la línea que muestra lo que recibirás tras la comisión y haz que sea igual al importe de la factura. Introduce algo más que la factura si la comisión sale de lo que envías.
- 6
Confirma y deja abierta la página del pedido
Completa los pasos de seguridad del exchange y mantén abierta la página del pedido. No envíes una segunda transferencia mientras esperas.
- 7
Si algo sale mal, guarda los datos
Anota el estado del retiro y el hash de la transacción. Si te quedaste corto, envía solo la diferencia a la misma dirección. Si el plazo cerró o la red era la equivocada, escribe a soporte con el código del pedido y el hash en lugar de pagar otra vez.
Preguntas y respuestas
¿Puedo pagar una eSIM directamente desde mi cuenta de un exchange de criptomonedas?
Sí. La factura muestra una dirección, un importe y una red, y un retiro del exchange a esa dirección es un pago normal. Elige la red correcta, haz que el importe recibido sea igual al de la factura y envía dentro del plazo de pago.
Envié USDT desde un exchange y el pedido sigue en espera. ¿Qué hago?
Mira primero el historial de retiros del exchange. Un estado y un hash de transacción significan que la transferencia ha salido; si allí sigue pendiente, el exchange aún no la ha liberado. Confirma también que la red coincidía con la factura. Deja abierta la página del pedido, no envíes una segunda transferencia y escribe a soporte con el código del pedido si no se resuelve.
Mi pedido caducó antes de que llegara el retiro. ¿Se pierde el dinero?
No. Los pagos tardíos nunca se entregan automáticamente, a propósito, porque la cotización con la que se hizo la factura puede haber dejado de valer, pero el dinero no se pierde. Pagar otra vez no lo arregla. Escribe a soporte con el código del pedido y el hash de la transacción y el pedido se resuelve a mano.
Envié menos que la factura. ¿Qué hago?
Envía la diferencia a la misma dirección. El pedido se completa solo, la página del pedido muestra el importe que falta y el plazo de pago se reabre para ello. No vuelvas a enviar el importe completo.
¿Por qué envié menos de lo que quería?
Normalmente porque el exchange descontó una comisión de retiro del importe que introdujiste. Busca la línea que muestra lo que recibirás tras la comisión y haz que sea igual al importe de la factura.
¿Qué red elijo para USDT?
La que indica la factura. El checkout ofrece USDT en TRC20 (TRON), BEP20 (BNB Chain) y ERC20 (Ethereum), y una transferencia por cualquier otra cadena no llega a la factura. Si tu exchange no ofrece la red indicada, elige otra moneda en el checkout.
Envié por la red equivocada. ¿Tiene arreglo?
El pago nunca llega a la factura, así que el pedido no puede cumplirse solo. Los fondos no están necesariamente perdidos, pero recuperarlos es manual y no podemos prometer un resultado de antemano. Escribe a soporte con el código del pedido y el hash de la transacción en lugar de enviar un segundo pago.
¿El retiro necesita memo o etiqueta?
Copia exactamente lo que muestre la página del pedido. Si no muestra memo ni etiqueta, deja ese campo vacío. Si tu exchange lo exige para la moneda que elegiste, usa otra moneda o retira antes a un monedero que controles.
¿Debería retirar primero a mi propio monedero?
Es la vía más segura si tu exchange revisa o retrasa los retiros. Retira a un monedero que controles, espera a que llegue y paga el pedido desde allí, así el ritmo del exchange no forma parte del paso con cuenta atrás. Cuesta una transferencia más.
¿Esto vale también para los pedidos de datos de viaje y VPN?
Sí, los pasos de pago son los mismos para todos los productos. El QR del número UK es de un solo uso, no se vuelve a emitir y los pedidos de número UK no se reembolsan, mientras que las eSIM de datos para viajes se pueden volver a emitir. Comprueba que tu teléfono admite eSIM antes de pagar cualquiera de las dos.
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