La mayoría de los tickets "mi eSIM UK no funciona" llegan con la eSIM realmente activa - el problema está casi siempre en una de diez configuraciones del móvil o dos cosas en el lado del emisor. Esta es la checklist que usamos nosotros, en orden. El 95% se resuelve antes del paso 5.
Triaje de 30 segundos
- ¿La eSIM muestra "Activa" / "Conectada"?
- ¿Hay datos o Wi-Fi?
- ¿BuyUKeSim como línea SMS por defecto?
- ¿El emisor usó +44?
- ¿Top-up no caducado?
1. Estado de la eSIM
iPhone: Ajustes → Móvil → BuyUKeSim → "Activa". Android: Ajustes → Red → SIMs → "Usar SIM" activado.
2. Línea SMS por defecto
El error más común. iOS: Mensajes → conversación → "Enviar desde" → BuyUKeSim. Android: Ajustes → SIMs → SMS → BuyUKeSim.
3. Tiempos reales
5-30 s normal, hasta 1-4 min bajo carga. No reenvíes 3 veces en 10 segundos.
4. ¿+44 seleccionado?
Algunas apps detectan país por IP. Si registras desde Madrid, podrían enviar a +34. Selecciona +44 manualmente.
5. Top-up vigente
Línea caducada = SMS descartado en silencio. Renueva primero.
6. Filtro de spam iOS
Ajustes → Mensajes → "Filtrar remitentes desconocidos" → desactivar en pruebas.
7. Spam Android
Mensajes → menú → Spam y bloqueados.
8. Modo avión
10 s de modo avión re-registra la línea.
9. Número correcto en el perfil
En recuperación de cuenta, la app puede estar usando un número antiguo.
10. Algunos emisores bloquean
Si es solo un servicio, contacta soporte de ese servicio.
Voice OTP como respaldo
Binance/Coinbase/PayPal ofrecen "Llamar" - la línea acepta llamadas entrantes.
Si nada funciona
Contáctanos con ID de pedido, servicio, país/IP, modelo de móvil, screenshot.
Guías relacionadas
Cada +44 es sin usar; activas tú al escanear el QR. El OTP también depende de la app y del teléfono. Si el móvil tuvo muchos bans de WhatsApp, prueba otro dispositivo o reinstala la app por completo. No podemos quitar bloqueos del dispositivo impuestos por la app. Tras un ban · SMS no llega