Destek kuyruğuna gelen "UK eSIM çalışmıyor" biletlerinin çoğunda eSIM aslında çalışıyor - sorun telefon ayarlarındaki 10 noktadan biri ya da gönderici tarafındaki bir-iki problem. İşte support ekibinin kullandığı sorun çözme listesi. Sırayla geçin: verilerimize göre %95'i 5. adımdan önce çözülüyor.
30 saniyelik hızlı tarama
- eSIM "Aktif" / "Bağlı" gözüküyor mu?
- İnternet (data veya Wi-Fi) var mı?
- BuyUKeSim hattı SMS varsayılanı mı? (çift SIM telefonlarda)
- Gönderici +44 kodunu kullandı mı?
- Hat süresi dolmamış mı?
1. eSIM aktif mi kontrol et
iPhone: Ayarlar → Hücresel → BuyUKeSim hattı → "Aktif" ve UK operatör adı görmelisin.
Android: Ayarlar → Ağ → SIM'ler → BuyUKeSim → "SIM Kullan" açık.
"Aktif Değil" gözükürse uçak modunu açıp kapat. Hâlâ olmazsa support'a yaz.
2. SMS varsayılanını ayarla
Çoğu "SMS gelmiyor" şikayetinin sebebi bu. Çift SIM telefonda diğer hattın varsayılan olması, kodun fiziksel olarak +44'e gönderildiği halde Messages'da görünmemesine yol açıyor.
iPhone: Mesajlar → konuşmaya gir → "Gönderim Hattı" → BuyUKeSim seç. iOS'ta global SMS varsayılanı yok ama konuşma başına hatırlar.
Android: Ayarlar → SIM'ler → "SMS mesajları" → BuyUKeSim.
3. Gerçekçi süreyi bekle
SMS anında değildir. Tipik 5-30 sn, yoğunlukta 1-4 dk. 10 sn'de 3 kez tekrar göndertirsen 3 kod birden gelir - ilk ikisi zaten geçersizdir.
4. +44 seçildi mi?
Bazı uygulamalar (PayPal'ın bazı akışları, küçük fintech'ler) ülke kodunu IP'den seçiyor. Berlin IP'sindeyken kayıt olduysan kodu +49 olarak göndermiş olabilirler. Açılır menüden manuel +44 seç.
5. Hat aktif mi (top-up)?
Hat süresi dolduysa gelen SMS sessizce düşürülür. Hesap durumunu kontrol et, bittiyse önce top-up yap.
6. iOS spam filtresini kapat
Ayarlar → Mesajlar → Bilinmeyen ve Spam → "Bilinmeyen Göndericileri Filtrele"yi kapat. iOS bazen banka kısa kodlarını "Bilinmeyen Gönderici" altına gizliyor.
7. Android spam'a bak
Mesajlar → menü → Spam ve engellenenler. Google Messages ML filtresi bazen doğrulama kodlarını yakalıyor.
8. Uçak modunu aç-kapa
Sinyal zayıfsa hat deregistered olabilir. 10 sn uçak modu, sonra geri aç. Sinyal gelene kadar bekle, sonra SMS'i tekrar iste.
9. Doğru numara kayıtlı mı?
Hesap kurtarma akışlarında uygulama eski numarayı hatırlıyor olabilir. Kayıtlı numarayı BuyUKeSim hattına güncelle.
10. Bazı gönderenler reddedebilir
Nadir ama oluyor. Bazı US/CA gönderenleri "non-domestic mobile" hattına SMS göndermeyi fraud kuralıyla engelliyor. Bu durumda servisin support'una yaz.
Sesli OTP alternatifi
Birçok uygulama (Binance, Coinbase, PayPal) "Beni ara" seçeneği sunar. BuyUKeSim hattı gelen aramayı kabul eder - kod robocall ile gelir.
Hâlâ olmuyorsa support'a yaz
- Sipariş ID
- Hangi servisten SMS bekliyorsun
- Hangi ülkeden/IP'den kayıt
- Telefon modeli + OS
- "Kod gönderildi" ekran görüntüsü
İlgili rehberler
- UK eSIM iPhone/Android kurulum
- SMS doğrulama nasıl çalışır
- Top-up ile hat aktif tutma
- UK eSIM ürün sayfası
Her +44 hattı kullanılmamıştır; ilk aktivasyonu QR ile siz yaparsınız. OTP gelişi uygulama ve telefona da bağlıdır. Cihazda çok WhatsApp banı olduysa farklı cihaz deneyin veya uygulamayı tamamen kaldırıp yeniden yükleyin. Uygulama tarafı engellerini kaldıramayız. Ban sonrası · SMS gelmiyor