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Für Menschen außerhalb Großbritanniens oder frisch Angekommene, deren Sicherheitscode für GOV.UK One Login oder das UKVI-Konto (eVisa) nicht auf einer Telefonnummer aus einem anderen Land ankommt.

GOV.UK Sicherheitscode kommt nicht an: Nummer nicht aus Großbritannien

Zwei verschiedene Systeme, zwei verschiedene Gründe, warum ein Code ausbleibt. Die kostenlosen Lösungen stehen vorn, eine UK-Nummer steht ganz am Ende der Liste.

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  • GOV.UK One Login schickt keine SMS an Nummern, die außerhalb Großbritanniens registriert sind; die Authenticator-App ist der kostenlose Weg
  • Das UKVI-Konto für das eVisa ist ein eigenes System und sendet Codes an die im Konto hinterlegte Nummer oder E-Mail-Adresse
  • Erst erneut senden, Spam prüfen, die andere Kontaktmethode probieren und die Kontodaten kontrollieren
  • Eine echte +44-eSIM empfängt SMS-Codes im Ausland, aber kein Anbieter kann zusichern, dass ein Dienst eine bestimmte Nummer akzeptiert
  • Mobile Daten und ausgehende Anrufe sind nicht enthalten, die Leitung läuft also neben Ihrer normalen SIM
  • Bezahlung in Krypto, ohne Ausweis und ohne Konto; der eSIM-QR-Code ist nur einmal verwendbar, UK-Nummern werden nicht erstattet
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GOV.UK nennt die Regel für One Login unmissverständlich (hier sinngemäß ins Deutsche übertragen): Einen Sicherheitscode per SMS erhalten Sie nicht, wenn Ihre Telefonnummer außerhalb Großbritanniens registriert ist. Stattdessen brauchen Sie eine Authenticator-App oder eine britische Mobilfunknummer. Quelle: https://www.gov.uk/guidance/getting-a-security-code-for-govuk-one-login. Wenn Ihr One-Login-Code auf einer ausländischen Nummer nie ankommt, greift also schlicht diese Regel. Ein Fehler an Ihrem Handy ist es nicht.

Das UKVI-Konto, mit dem ein eVisa angezeigt und weitergegeben wird, ist ein eigenes System. Es sendet einen 6-stelligen Sicherheitscode an die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse, die im Konto hinterlegt ist. Eine Aussage, dass dafür eine UK-Nummer nötig wäre, haben wir nicht gefunden. Bleibt ein UKVI-Code aus, liegt es meist an etwas anderem. Diese Seite hält beide Systeme auseinander, führt die kostenlosen Lösungen der Reihe nach auf und behandelt erst danach eine britische Mobilnummer, die optional ist und von keinem Anbieter als akzeptiert garantiert werden kann.

GOV.UK One Login und das UKVI-Konto sind nicht dasselbe

GOV.UK One Login ist die gemeinsame Anmeldung für viele Behördendienste. Für SMS gilt die oben zitierte Regel: Eine Telefonnummer, die außerhalb Großbritanniens registriert ist, kann den Sicherheitscode nicht per SMS erhalten. GOV.UK nennt zwei Auswege, eine Authenticator-App oder eine britische Mobilfunknummer. Die Authenticator-App lässt sich bei One Login auf Smartphone, Tablet oder Computer nutzen.

Im UKVI-Konto wird ein eVisa angezeigt und weitergegeben. Der Sicherheitscode geht an die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die im Konto gespeichert ist. Weil die One-Login-Regel in den von uns gefundenen UKVI-Hinweisen nicht auftaucht, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass bei UKVI die ausländische Nummer das Problem ist. Klären Sie zuerst, welche der beiden Anmeldungen den Code verlangt, denn die Lösungen unterscheiden sich.

Die kostenlosen Lösungen, in sinnvoller Reihenfolge

Richten Sie bei One Login statt SMS eine Authenticator-App ein. Sie hängt weder von einer Telefonnummer noch vom Empfang ab und ist der Weg, den GOV.UK zuerst nennt. Nutzt Ihr Konto bereits einen Code per E-Mail oder eine andere Methode, verwenden Sie diese. Prüfen Sie den Spam- und Junk-Ordner des Postfachs, das im Konto hinterlegt ist, und vergewissern Sie sich, dass Sie auf die Adresse zugreifen können.

Kommt ein UKVI-Code nicht an, fordern Sie ihn erneut an und warten Sie einige Minuten, bevor Sie ein drittes Mal anfragen. Probieren Sie dann die andere Kontaktmethode des Kontos. Prüfen Sie, ob die im Konto angezeigte Telefonnummer und E-Mail-Adresse wirklich Ihre sind: Ein Berater, eine Agentur oder ein Verwandter kann bei der Kontoerstellung die eigenen Daten eingetragen haben. Sind Sie ausgesperrt, nutzen Sie den offiziellen GOV.UK-Weg zur Wiederherstellung des UKVI-Kontos oder zur Kontaktaufnahme und keinen Drittanbieter.

Wann eine britische Mobilnummer der sinnvolle Weg ist

Sinnvoll ist sie, wenn Sie keine Authenticator-App nutzen können, Ihr One Login auf SMS eingestellt ist und Sie sonst keinen Zugang haben. GOV.UK nennt eine britische Mobilfunknummer ausdrücklich als Alternative. Eine +44-Nummer von BuyUKeSIM ist eine echte UK-Mobilfunkleitung auf einer eSIM, kein VoIP. Gewöhnliche SMS-Codes kommen darauf an, auch im Ausland, denn die Leitung roamt in rund 190 Ländern in britischen Netzen.

Ehrlich gesagt: Standard-SMS-Verifizierung funktioniert, aber kein Anbieter kann zusichern, dass ein bestimmter Dienst eine bestimmte Nummer akzeptiert, und wir sehen nicht in die Prüfungen von GOV.UK hinein. Mobile Daten und ausgehende Anrufe sind nicht enthalten. In einigen Ländern ist der Empfang lückenhaft, vor allem in Russland, Hongkong, China, Kasachstan, Ghana und Turkmenistan. Lesen Sie deshalb vorab die Käuferberichte unter /uk-esim-coverage/.

Was eine UK-Nummer nicht leistet

Eine UK-Nummer beweist weder Ihre Identität noch Ihre Adresse oder Ihren Aufenthaltsstatus, und sie verschafft Ihnen weder ein Bankkonto noch einen Mietvertrag oder eine Stelle. Banken verlangen Ausweisdokumente und meist eine britische Adresse, und die Telefonnummer ist nur eine von mehreren Angaben in einem Formular. Kaufen Sie die Nummer nur für den engen Zweck, einen SMS-Code zu empfangen.

Prüfen Sie vor der Zahlung, ob Ihr Handy eSIM unterstützt. Der eSIM-QR-Code ist nur einmal verwendbar: Er lässt sich einmal installieren, wird nie neu ausgestellt, und Bestellungen von UK-Nummern werden nicht erstattet. Schalten Sie VPN, iCloud Private Relay und Private DNS während der Installation aus. Bezahlt wird in Krypto, ohne Ausweis und ohne Konto. Eine Leitung, deren erste 6 Monate ohne Aufladung ablaufen, wird gesperrt und lässt sich nicht wiederherstellen. Stellen Sie die Code-Zustellung daher auf eine Authenticator-App um, sobald Sie eingeloggt sind.

Was tun, wenn der GOV.UK- oder UKVI-Sicherheitscode nicht ankommt

  1. 1

    Die Anmeldung klären

    Prüfen Sie, ob auf der Seite GOV.UK One Login oder UKVI-Konto steht. Die One-Login-Regel für Nummern außerhalb Großbritanniens gilt für One Login, nicht für das UKVI-Konto.

  2. 2

    Zur Authenticator-App wechseln

    Wählen Sie bei One Login die Option Authenticator-App statt SMS. Sie funktioniert auf Smartphone, Tablet oder Computer und braucht keine UK-Nummer.

  3. 3

    E-Mail versuchen und erneut senden

    Fordern Sie den Code noch einmal an, warten Sie einige Minuten, prüfen Sie Spam und Junk und probieren Sie bei UKVI die andere im Konto hinterlegte Kontaktmethode.

  4. 4

    Kontodaten prüfen

    Vergewissern Sie sich, dass Telefonnummer und E-Mail im Konto Ihnen gehören. Hat ein Berater die eigenen Daten eingetragen, geht der Code an ihn.

  5. 5

    Offizielle Wiederherstellung nutzen

    Sind Sie ausgesperrt, nutzen Sie den GOV.UK-Weg zur Wiederherstellung des UKVI-Kontos oder zur Kontaktaufnahme oder die Hilfeseiten von One Login. Bezahlen Sie keine Drittanbieter dafür.

  6. 6

    Erst dann eine UK-Leitung erwägen

    Hilft nichts davon, kann eine echte +44-eSIM den SMS-Code im Ausland empfangen. Prüfen Sie vorher die eSIM-Unterstützung Ihres Handys und bedenken Sie, dass kein Anbieter die Akzeptanz zusichern kann.

Fragen & Antworten

Warum kommt der GOV.UK-One-Login-Code nicht auf meiner ausländischen Nummer an?

GOV.UK sagt, dass Sie keinen Sicherheitscode per SMS erhalten, wenn Ihre Telefonnummer außerhalb Großbritanniens registriert ist. Stattdessen brauchen Sie eine Authenticator-App oder eine britische Mobilfunknummer.

Der UK-Visa-Code per SMS kommt nicht an, was kann ich tun?

Klären Sie zuerst, ob es sich um GOV.UK One Login oder um das UKVI-Konto handelt. Bei One Login nutzen Sie eine Authenticator-App. Bei UKVI senden Sie den Code erneut, prüfen den Spam-Ordner, probieren E-Mail oder Telefon und kontrollieren, ob die Kontaktdaten im Konto Ihre eigenen sind.

Warum erhalte ich den Sicherheitscode für mein UKVI-Konto nicht?

Der Code geht an die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse im Konto. Eine falsche oder von einem Berater eingetragene Angabe ist deshalb eine häufige Ursache. Erneut senden, Spam prüfen, die andere Methode probieren und bei einer Sperrung den offiziellen UKVI-Wiederherstellungsweg nutzen.

Braucht das UKVI-Konto eine britische Telefonnummer?

Eine entsprechende Aussage haben wir nicht gefunden. Die Regel mit der UK-Nummer ist für GOV.UK One Login dokumentiert, ein anderes System. Kaufen Sie deshalb nicht auf dieser Annahme hin eine Nummer.

Liegt es an meinem Handy, wenn der eVisa-Code nicht ankommt?

Oft nicht. Prüfen Sie zuerst die Kontaktdaten im Konto, die Spam-Ordner und die alternative Kontaktmethode. Störungen im Mobilfunknetz sind nur eine von mehreren möglichen Ursachen.

Kann eine britische eSIM-Nummer den SMS-Code von GOV.UK One Login empfangen?

Es ist eine echte UK-Mobilfunkleitung, darauf kommen gewöhnliche SMS-Codes an, auch im Ausland. Standard-SMS-Verifizierung funktioniert, aber kein Anbieter kann zusichern, dass ein bestimmter Dienst eine bestimmte Nummer akzeptiert.

Brauche ich eine UK-Nummer, wenn ich eine Authenticator-App nutze?

Nein. Eine Authenticator-App kommt ganz ohne SMS aus und ist kostenlos. Eine UK-Nummer lohnt sich nur, wenn Sie keine App nutzen können und keinen anderen Weg haben.

Hilft mir eine UK-Nummer, ein Bankkonto zu eröffnen oder eine Wohnung zu mieten?

Nein. Banken verlangen einen Identitätsnachweis und meist eine britische Adresse, Vermieter haben eigene Prüfungen. Die Nummer ist nur eine von mehreren Angaben in einem Formular.

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